תקציר
הצהרת נגישות
הסדרי נגישות עמותת עתים/עתים – גיור כהלכה
ארגון עתים נוקט את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדינו: שלמה (מומו) הלוי 5 הר חוצבים ירושלים (קומה 5)
- קיימות חניות נכים (הסדרת חניה בתאום מראש)
- קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד
- קיימת מעלית
- קיימים שירותי נכים נגישים בלובי של המבנה ובקומות שונות.
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה
- מותרת כניסה לקבלת הקהל לחיות שירות המיועדות לסייע לאדם עם מוגבלות
- במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגים שיסייעו
שירות לקוחות נגיש
- אנו נוהגים לקיים הדרכות לעובדי עתים להכרת תחום הנגישות , יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. ניתן ליצור קשר עם מרכז ההכוונה הטלפוני של עתים בטלפון: *8083
- אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
פנייה באמצעות כתובת מייל https://www.itim.org.il/%d7%99%d7%a6%d7%99%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a9%d7%a8 - לחצן להשארת הודעות בהודעות ווטאפ
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט. ארגון עתים מאמין ופועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות בעתים
- שם: שרה קרמר
- כתובת מייל: [email protected]
- מספר טלפון: 0544493818
ההצהרת נגישות עודכנה בתאריך 06/07/2022
